Vorteile von Aliva

✔ Aliva bietet neben dem Sale- Shop auch die Möglichkeit, Gratis­proben zu testen. Dazu muss der Kunde für mindestens 20 Euro bestellen und kann dabei zwei Artikel kostenlos aus einem Pool aussuchen, die er auspro­bieren kann.

✔ Die Onlineapo­theke steht auch als App für Android- und IOS- Smart­phones zur Verfügung, so dass man auch bequem von unterwegs bestellen kann.

✔ Die Kunden­karte ist zugleich eine Mastercard Gold ohne Zusatz­ge­bühren. Sie enthält eine Reise­ver­si­cherung und weitere Vorteile bei Urlauben. Bei einer Bestellung werden automa­tisch 0,2% des Einkaufs­wertes gutge­schrieben, was anschließend als Rabatt eingelöst werden kann. Die Karte dient zudem als Sicherheit, um die Rechnung erst innerhalb von sieben Wochen begleichen zu können.

✔ Ab 20 Euro können Kunden auch ohne rezept­pflichtige Produkte ohne Versand­kosten bestellen. Auf der Homepage ist eine Lieferung am nächsten Werktag ausge­wiesen. Eine Regis­trierung ist für eine Bestellung nicht notwendig.

✔ Bei der Suchan­frage kann auch nach Wirkstoffen gesucht werden.

✔ Auf der Homepage können Freium­schläge und Bestell­scheine herun­ter­ge­laden werden. Zudem können Katalog und Flyer einge­sehen werden.

✔ Aliva wirbt damit, die Hausapo­theke vollständig wieder aufzu­füllen. Die Medika­mente entsprechen der Empfehlung der Bundes­re­gierung in Notfallsituationen.

✔ Bestellt ein Kunde gleich ein Set, gibt es einen zusätz­lichen Rabatt.

✔ Auf Aliva ist es möglich, Betäu­bungs­mittel zu bestellen, was bei den meisten Onlineapo­theken ausge­schlossen ist.

✔ Der Kunde kann am Pathos- Programm teilnehmen. Dieses ist dafür zuständig, den Kunden einen optimalen Medika­ti­onsplan aufzu­zeigen und bei der Einnahme zu unterstützen.

Nachteile von Aliva

✘ Die Homepage von Aliva ist durch die vielen Verlin­kungen unüber­sichtlich. Die Menüleiste ist horizontal bei der Themen­auswahl sehr einge­schränkt.
Aliva versendet nur nach Deutschland und nicht ins Ausland.

Das Sortiment

Aliva liefert alle in Deutschland zugelas­senen Medika­mente aus. Zudem können auch kühlungs­pflichtige Produkte und Betäu­bungs­mittel bestellt werden.

Sowohl rezept­pflichtige und rezept­freie Medika­mente sowie Kosmetika, Tierpro­dukte und Homöo­pathie werden angeboten. So ist das Sortiment gegenüber der anderen Onlineapo­theken ein wenig erweitert.

Sparmög­lich­keiten dank Gutscheinen

Auf der Homepage lassen sich gleich Rabatte wie eine kostenlose Lieferung finden. Abonniert man als Kunde den Newsletter, erscheinen weitere Rabatte und Aktionen.

Bei einem Mindest­be­stellwert werden Gratis- Produkte angeboten. Auch bei Suchma­schinen lassen sich Gutscheine für Aliva finden, um zusätz­liche Ermäßi­gungen zu bekommen.

Wir haben aktuelle Aliva Gutschein Codes zusammengestellt.

Bestell­vorgang & -möglich­keiten bei aliva.de

Rezept­pflichtige Produkte können nur mit einem Origi­nal­rezept bestellt werden. Dazu wird es mit einem Freium­schlag an die Versand­apo­theke geschickt. Die Bestellung wird bearbeitet und schnellst­möglich versendet.

Rezept­freie Medika­mente und alle weiteren Produkte können online, per Telefon, Fax und posta­lisch bestellt werden. Das Bestell­for­mular steht auf der Homepage als Download zur Verfügung.

Nach der Auswahl der Produkte klickt man als Kunde auf den Warenkorb. Hier werden die Liefer­adresse und Zahlungsart sowie mögliche Gutscheine angegeben. Anschließend wird die Bestellung abgesandt und von Aliva bearbeitet.

Die Bestellung kann innerhalb von 5 Minuten nochmals bearbeitet werden. Dazu gehört es, sowohl Produkte hinzu­zu­fügen als auch Stornie­rungen durchzuführen.

Versand­kosten & Lieferbedingungen

Die Versand­kosten betragen bei nicht rezept­pflich­tigen Produkten 4,95 Euro. DHL liefert die Ware aus. Bei einem Mindest­be­stellwert von 20 Euro fallen die Versand­kosten weg. Rezept­pflichtige Medika­mente werden kostenlos geliefert.

Wenn in dieser Bestellung weitere Produkte angegeben werden, ist die Lieferung weiterhin kostenfrei.
Aliva versendet ausschließlich innerhalb Deutsch­lands. Eine Lieferung an Packsta­tionen ist außer bei kühlpflich­tigen Medika­menten möglich.

Zahlungs­mög­lich­keiten

Aliva bietet eine Zahlung per Lastschrift, Rechnung, Überweisung, mit Kredit­karte oder PayPal an. Einzelne Zahlungs­weisen können unter Umständen einge­schränkt sein.

Spezielle Service­leis­tungen

– Die Aliva- Karte bietet ein stetiges Rabatt­system und stellt kostenlos eine Mastercard Gold zur Verfügung.
– Durch die App können Kunden auch mit dem Smart­phone bequem bestellen.

– Der Kunden­service ist auch samstags erreichbar.
– Durch die Mitglied­schaft beim Pathos- System kann die Medika­men­tengabe beim Kunden überwacht und damit überra­schende Wechsel­wir­kungen mit anderen Medika­menten ausge­schlossen werden.

Vertrau­ens­wür­digkeit

Aliva ist Mitglied im Handels­re­gister Deutsch­lands. Somit ist garan­tiert, dass nur in Deutschland zugelassene Medika­mente angeboten werden. Auch gefälschte Medika­mente gelangen durch strenge Kontrollen nicht in den Handel.

Der TÜV Nord hat die Onlineapo­theke getestet. Durch das Bewer­tungs­system eKomi können Kunden ihre Infos zu anderen teilen. Aktuell hat Aliva dort eine Bewertung von 4,9 von fünf möglichen Sternen.

Rekla­ma­tionen und Retouren

Innerhalb von 14 Tagen können Artikel zurück­ge­schickt werden. Die Adresse dafür findet der Kunde auf der Homepage. Arznei­mittel sind aus recht­lichen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen.

Kunden­service

Aliva ist von montags bis samstags telefo­nisch erreichbar. Auch per Kontakt­for­mular können Kunden Fragen zur Bestellung und den Produkten stellen.

Aufbau der Homepage

Leider wirkt die Homepage durch die vielen Links überladen. Positiv ist, dass die Schrift in drei Größen einstellbar ist. Ganz oben links befindet sich der Link zu den Kontakten. Daneben ist die Telefon­nummer für den Kunden­service sichtbar.

Darunter ist die Suchleiste. Rechts daneben befindet sich der Warenkorb und das Kunden­konto. Danach folgen horizontal Kategorien wie Bestseller und Marken­shops. Die weiteren Kategorien sind vertikal auf der linken Seite sichtbar. Daneben befinden sich Werbe­an­zeigen über aktuelle Angebote.

Fazit zu Aliva

Aliva ist eine gut sortierte Onlineapo­theke, die zudem auch Betäu­bungs­mittel versendet.

Der Kunden­service ist umfang­reich und auch die Kunden bewerten die Apotheke durchweg als sehr gut, so dass sie auf jeden Fall empfeh­lenswert ist.